مارکیٹنگ میں بڑھا ہوا حقیقت اور ورچوئل رئیلٹی

ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے دائرے میں ایجادات ان دنوں تیز رفتاری سے آگے بڑھ رہی ہیں، جو مارکیٹرز کو نئے امکانات اور ٹولز فراہم کر رہی ہیں تاکہ صارفین تک زیادہ گہرے اور یادگار طریقوں سے پہنچ سکیں۔

اگرچہ AR اور VR مارکیٹنگ کے لیے بالکل نئے نہیں ہیں، لیکن یہ عمیق تجربات بہتر سے بہتر ہوتے جا رہے ہیں، مصنوعی ذہانت (AI) کے ساتھ اب انہیں مزید بڑھانے میں مدد مل رہی ہے۔

کیا آپ یا آپ کی مارکیٹنگ ٹیم جاننا چاہتی ہے؟ اپنے سامعین کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور متاثر کرنے کے لیے ورچوئل اور بڑھی ہوئی حقیقت کو کس طرح استعمال کرنا ہے۔?

ہم نے آپ کو معلومات، تجاویز اور مثالیں فراہم کی ہیں تاکہ آپ کو کامیابی اور مستقبل کی طرف اپنی حکمت عملی تیار کرنے میں مدد ملے۔

ورچوئل رئیلٹی (VR) اور Augmented Reality (AR) کیا ہیں؟

جب بات VR یا AR میں سے کسی ایک کو منتخب کرنے کی ہو تو یہ سمجھنا ضروری ہے کہ وہ کیا ہیں اور وہ کیسے مختلف ہیں۔ اگرچہ دونوں ہی حقیقت کو بدلتے ہیں، لیکن وہ اس کے بارے میں کس طرح جاتے ہیں اس سے الگ الگ ہوتا ہے۔

ورچوئل رئیلٹی کے ساتھ، آپ کے سامعین آپ کی پسند کے تیار کردہ، ورچوئل ماحول میں داخل ہوتے ہیں۔

یہ ماحول حقیقت پسندانہ ہو سکتا ہے یا مکمل طور پر تخلیق اور خیالی جیسا ہو سکتا ہے۔ صارف جسمانی امداد جیسے چشمیں، شیشے، ہیڈ فون، یا اسپیکر کے استعمال سے خود کو نئی حقیقت میں غرق کرتا ہے۔

دوسری طرف، بڑھا ہوا حقیقت، گاہک کے حقیقی ماحول کے لیے بصری، حسی، یا سمعی عناصر کا ایک اوورلے بناتی ہے، جو اس حقیقت کو کسی نہ کسی طرح تبدیل کرتی ہے۔.

یہ آپ کے سامعین کو ایک نئی دنیا میں لے جانے کے بارے میں نہیں ہے۔ اس کے بجائے، یہ اس میں اضافہ کرتا ہے جس کا وہ فی الحال تجربہ کر رہے ہیں۔ اے آر فراہم کرنا اتنا ہی آسان ہوسکتا ہے جتنا اسمارٹ فون پر ایپ ڈالنا، لہذا یہ زیادہ قابل رسائی ہے۔

VR اور AR کے ساتھ، صارفین کو اب اپنے تخیلات پر اعتماد نہیں کرنا پڑے گا یا اپنے ذہنوں میں بصری تصاویر کو جوڑنا نہیں پڑے گا۔ آپ ان کے لیے وژن فراہم کر رہے ہیں۔

VR اور AR کو مارکیٹنگ میں کیسے استعمال کیا جا رہا ہے؟

مستقبل کی لہر میں زیادہ سے زیادہ سامعین کو راغب کرنے، ڈیٹا اکٹھا کرنے، اور آپ کے گاہکوں کی انفرادی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنی پروموشنل حکمت عملی کو بہتر پوزیشن میں لانے کے لیے مارکیٹنگ میں ورچوئل اور بڑھی ہوئی حقیقت کا استعمال شامل ہے۔

حقیقت کو پیش کرنے کے یہ نئے طریقے صارفین کو بالکل نئے طریقوں سے آپ کے برانڈ سے جوڑ سکتے ہیں۔

VR اور AR ٹیکنالوجیز ہر صنعت میں کمپنیوں کے لیے مارکیٹنگ کے امکانات کو بڑھاتی رہتی ہیں۔

یہ ٹیکنالوجیز فی الحال مارکیٹنگ میں درج ذیل طریقوں سے استعمال ہو رہی ہیں:

مزید ذاتی نوعیت کا تجربہ تخلیق کرنے کے لیے

مجازی یا بڑھا ہوا ماحول تیار کرکے جو کسی طرح سے متحرک ہوں۔، مارکیٹرز صارفین کو دکھا رہے ہیں کہ جب وہ کچھ مصنوعات یا خدمات استعمال کرتے ہیں تو زندگی کیسی ہوگی۔.

VR یا AR کا استعمال آپ کو ویڈیوز سے آگے بڑھنے اور زیادہ ذاتی نوعیت کا تجربہ بنانے کی اجازت دیتا ہے۔

اس کی ایک مثال یہ ہے کہ کس طرح ہوم فرنیشر IKEA اپنی مصنوعات کی مارکیٹنگ کے لیے AR کا استعمال کرتا ہے۔

IKEA اپنے ہدف کے سامعین کو ایک ورچوئل فرنیچر اسٹور روم فراہم کرتا ہے، جو گھر کی سجاوٹ اور اندرونی ڈیزائن کے بارے میں فیصلوں کو آسان بنانے میں مدد کرتا ہے۔

اس کی IKEA پلیس ایپ گاہک کو کیٹلاگ میں ایک پروڈکٹ منتخب کرنے، اپنے اسمارٹ فون کو اپنے گھر کے ایک مخصوص علاقے کی طرف اشارہ کرنے اور یہ دیکھنے کی اجازت دیتی ہے کہ اس جگہ پر پروڈکٹ کیسا نظر آئے گا۔

آپ کو خریدنے سے پہلے کوشش کرنے کا طریقہ فراہم کرنے کے لیے

جدید ترین ٹیکنالوجی جہاں خوردہ مظاہرے تشکیل دے سکتی ہے۔ صارف ڈیجیٹل طور پر کسی پروڈکٹ کو آزماتا ہے، جیسے کپڑے، لوازمات، یا میک اپ۔

خریدنے سے پہلے آزمانے کا یہ طریقہ صارفین کے لیے وقت بچاتا ہے اور وہ جوابات فراہم کرتا ہے جن کی انہیں تیزی سے فیصلے کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

خریدار یہ دیکھتے ہیں کہ کسی فزیکل اسٹور میں جانے کے بغیر لباس کا کوئی مخصوص ٹکڑا یا دیگر مصنوعات ان پر کیسی نظر آئیں گی۔

خوبصورتی کی مصنوعات اور خوشبو کے خوردہ فروش Sephora نے اس طریقہ کار کو کامیابی سے استعمال کیا ہے۔

اس کے بیوٹی ٹرائی آن فیچر کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین دیکھ سکتے ہیں کہ وہ مختلف میک اپ پروڈکٹس پہنتے ہوئے کیسا نظر آئیں گے۔

اپنی مطلوبہ شکل تلاش کرنے کے لیے، صارفین ڈیجیٹل طور پر آئی شیڈو، لپ اسٹک، جھوٹی محرمیں، اور متعدد دیگر اشیاء لگا سکتے ہیں۔

کسی برانڈ کے بارے میں مزید دکھانے کے لیے

مارکیٹنگ مہموں میں AR یا VR شامل کر کے، آپ سامعین کو اپنے برانڈ کے بارے میں اضافی معلومات فراہم کر سکتے ہیں۔

آپ انہیں ایسی دنیا میں غرق کرنے کے لیے VR کا استعمال کر سکتے ہیں جو آپ کی تحقیق اور ترقی کی سرگرمیوں کو نمایاں کرتی ہے، یا انھیں دکھا سکتے ہیں کہ آپ اپنی سماجی مہمات سے کس طرح فرق کر رہے ہیں۔

جیسے جیسے یہ ٹیکنالوجی مزید صنعتوں میں پھیل رہی ہے، کاروبار اپنے برانڈز کو فروغ دینے، گاہک کی برقراری اور وفاداری کو بڑھانے اور فروخت بڑھانے کے لیے نئے طریقے تلاش کر رہے ہیں۔

اگرچہ اس کے استعمال کی بہت سی مثالوں میں B2C کمپنیاں شامل ہیں، AR اور VR B2B مارکیٹنگ کے لیے بھی قیمتی ہیں۔

AI کس طرح مارکیٹنگ میں ورچوئل اور اگمینٹڈ ریئلٹی کو بڑھا رہا ہے۔

دستیاب ٹیکنالوجیز AR اور VR مارکیٹنگ سسٹمز کی صلاحیتوں کو تیار اور بڑھا رہی ہیں۔

مصنوعی ذہانت ان ترقی پذیر ٹیکنالوجیز میں سے ایک ہے جو لہریں بنا رہی ہے۔

اگرچہ مارکیٹنگ میں AI ابھی بھی ابتدائی مراحل میں ہے، اس کا اثر پہلے سے ہی متاثر کن ہے۔

AI الگورتھم کے اضافے کے ساتھ، VR اور AR کے تجربات ذاتی نوعیت اور تعامل کی نئی سطحوں کو حاصل کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، وہ صارف کے اعمال کے مطابق ڈھال سکتے ہیں اور حقیقی وقت میں جواب دے سکتے ہیں۔

AI آپ کی مارکیٹنگ کی کوششوں کو بھی بڑھا سکتا ہے۔ پیش گوئی کرنے والے تجزیات; یعنی، یہ صارفین کے رویے کی پیش گوئی کر سکتا ہے کہ وہ زیادہ حسب ضرورت اور ذاتی نوعیت کے تجربات پیدا کر سکیں۔

مثال کے طور پر، ایک ورچوئل اسٹور میں، AI مناسب پروڈکٹس یا خدمات کی سفارش کرنے کی کوشش میں خریداروں کی ترجیحات اور طرز عمل کا تجزیہ کر کے زیادہ حسب ضرورت خریداری کا تجربہ بنا سکتا ہے۔

جیسا کہ کچھ کمپنیاں اپنی مارکیٹنگ مہموں میں AI کے استعمال سے فائدہ اٹھانے کا طریقہ سیکھتی ہیں، دیگر پہلے ہی سر چڑھ کر بول رہی ہیں۔

مثال کے طور پر والمارٹ کو لے لیں۔ چونکہ لوگ کپڑے کی آن لائن خریداری کرتے ہیں، وہ AI کے ذریعے چلنے والی ٹرائی آن ایپ استعمال کر سکتے ہیں۔ وہ اپنے سائز اور اونچائی میں ملتے جلتے ماڈل کو منتخب کرکے شروع کرتے ہیں۔

ایپ حقیقی وقت میں گہری سیکھنے اور امیج پروسیسنگ کا استعمال کرتی ہے تاکہ اس بات کا اندازہ لگایا جا سکے کہ کپڑے اس سیلفی ماڈل پر کیسے نظر آئیں گے۔

مارکیٹنگ میں ورچوئل اور اگمینٹڈ رئیلٹی کے استعمال کے فوائد

جیسا کہ مارکیٹنگ میں AI کی مدد سے VR اور AR کا استعمال عام ہوتا جا رہا ہے، واضح فوائد سامنے آ رہے ہیں۔

مشغولیت اور تعامل کو بڑھاتا ہے۔

مزید عمیق تجربات کی تخلیق کے ساتھ، آپ اپنے سامعین کو فراہم کرتے ہیں۔ اپنے برانڈ، پروڈکٹ، یا سروس کے ساتھ مشغول اور تعامل کرنے کے مزید ذاتی طریقے۔

برانڈ بیداری کو بہتر بناتا ہے۔

ٹیکنالوجی کر سکتی ہے۔ اپنے ہدف کے سامعین کی توجہ حاصل کریں اور اپنے برانڈ کو دوسروں سے بھی متعارف کروائیں۔ جو آپ کے پیش کردہ VR یا AR مواقع سے دلچسپی رکھتے ہیں۔

ہو سکتا ہے کہ اس نئے سامعین نے آپ کے پروڈکٹ یا سروس کو خریدنے پر غور نہ کیا ہو۔

بہتر کسٹمر بصیرت حاصل کرتا ہے۔

AR یا VR کے ذریعے صارفین آپ کے برانڈ کے ساتھ کس طرح تعامل کر رہے ہیں اس پر ڈیٹا اکٹھا کر کے، آپ کسٹمر کی بہتر بصیرتیں حاصل کر سکتے ہیں۔

ان بصیرت کا استعمال کرتے ہوئے، آپ مستقبل کی مارکیٹنگ کی مہمات کو بڑھا سکتے ہیں اور آگے بڑھ کر ذاتی نوعیت کو بڑھا سکتے ہیں۔.

خریداری کے عمل کو تیز کرتا ہے۔

جیسا کہ صارفین خریدار کا سفر جاری رکھتے ہیں، AR یا VR تجربات کی بدولت خریداری کا مرحلہ تیز تر ہو سکتا ہے۔

ایک صارف عملی طور پر آپ کے پروڈکٹ کو آزما سکتا ہے، چاہے وہ کپڑے، جوتے، چشمہ، یا خوبصورتی کی مصنوعات ہوں، اور زیادہ تیزی سے فیصلہ کر سکتے ہیں۔

VR اور AR مارکیٹنگ کے چیلنجز اور حدود

اگرچہ آپ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں میں VR اور AR کو ملازمت دینے کے قابل قدر فوائد ہیں، لیکن اس میں رکاوٹیں بھی ہیں۔

زیادہ اخراجات

VR اور AR مارکیٹنگ میں شامل ایک اہم چیلنج ان جدید ٹیکنالوجیز کو استعمال کرنے کا زیادہ خرچ ہے۔

ایک مؤثر ورچوئل یا بڑھا ہوا تجربہ تخلیق کرنے کے لیے خصوصی سافٹ ویئر اور آلات کی ضرورت ہوتی ہے جو لاگت کی وجہ سے چھوٹے کاروباروں کے لیے ہمیشہ دستیاب نہیں ہوتے ہیں۔ ان ٹیکنالوجیز کو آپ کی مارکیٹنگ مہمات میں شامل کرنے میں وقت اور وسائل بھی لگتے ہیں۔

کسٹمر کی طرف سے، AR یا VR ڈیوائسز بھاری قیمت پر آ سکتی ہیں جسے بہت سے لوگ ادا کرنے کو تیار نہیں ہیں۔

تکنیکی مسائل

نسبتاً نئی اور ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجیز کے طور پر، AR اور VR کے ابھی تک معیارات نہیں ہیں۔

اس سے تکنیکی مسائل پیدا ہوتے ہیں۔ صارفین اپنے آلات یا آپ کی کمپنی کی ایپ کے ساتھ تکنیکی مسائل کا سامنا کر سکتے ہیں۔

یہ مایوس کن ہو سکتا ہے، جس کی وجہ سے وہ آپ کے برانڈ پر عدم اعتماد کر سکتے ہیں۔

خصوصی مہارتوں کی ضرورت

چونکہ ٹیکنالوجی بہت نئی ہے، نسبتاً کم لوگوں کے پاس ضروری خصوصی مہارت ہوتی ہے۔

آپ کو اپنی مارکیٹنگ ٹیم کو AR یا VR سافٹ ویئر اور آلات استعمال کرنے کی تربیت دینی ہوگی۔

اس تربیت میں وقت اور محنت درکار ہوتی ہے، انہیں ان کی دوسری ذمہ داریوں سے دور کر دیتی ہے۔

مارکیٹنگ میں VR اور AR کے لیے مستقبل کے رجحانات اور مواقع

جیسے جیسے تکنیکی معیارات بڑھتے ہیں اور صارفین پر مبنی آلات کی قیمت کم ہوتی جاتی ہے، مارکیٹرز VR اور AR استعمال کرنے کے مواقع میں اضافہ دیکھیں گے۔

گاہک بھی، عمیق تجربات کے عادی ہو جائیں گے، اور ان کی توقعات بڑھ جائیں گی۔

جیساکہ، مارکیٹنگ ٹیموں کو صارفین کو اپیل کرنے کے لیے بدلتے ہوئے رجحانات کے مطابق ڈھالنے کی ضرورت ہوگی۔ انہیں اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں میں VR اور AR کو شامل کرنے کے طریقے تلاش کرنے ہوں گے۔

AI کے استعمال میں بھی اضافہ ہوتا رہے گا۔

یہ مزید مرکزی دھارے میں شامل ہو جائے گا اور AR اور VR کے عمیق تجربات کے لیے مواد کی منصوبہ بندی سے لے کر صارف کے ڈیٹا کی تالیف تک ہر چیز کو بہتر بنائے گا جو ان تجربات کو بہتر انداز میں ذاتی نوعیت کا بناتا ہے۔

آپ کے کاروبار کو اپنانے اور سیکھنے کی ضرورت ہے کہ ان پیشرفتوں کو اپنے فائدے کے لیے کیسے استعمال کیا جائے۔

کمپنیاں AR اور VR کے ساتھ تجربہ کرکے اور AI کی طاقت کو سمجھ کر ابھی تیاری شروع کر سکتی ہیں۔ اس کو پورا کرنے کا ایک فائدہ مند طریقہ یہ ہے کہ ٹیکنالوجی کو دوسرے شعبوں میں استعمال کیا جائے، جیسے کہ مواد کی منصوبہ بندی اور تخلیق۔

مارکیٹنگ میں VR اور AR استعمال کرنے کے بہترین طریقے

اگرچہ بہترین طرز عمل ابھی بھی تیار ہو رہے ہیں، یہاں کچھ ایسے ہیں جن پر آپ فوراً عمل کر سکتے ہیں۔

اپنے ہدف کے سامعین کو جانیں کہ آیا VR یا AR ان کے لیے قابل قبول اور قابل رسائی ہوں گے۔

شروع کرنے کے لیے، آپ گاہکوں کے لیے ان کے فون تک رسائی حاصل کرنے کے لیے ایک AR عمیق تجربہ بنانا چاہیں گے۔

وہاں سے، وہ آپ اور آپ کی مصنوعات کے ساتھ تعامل کے مزید طریقوں کی توقع کر سکتے ہیں، جو ورچوئل رئیلٹی پیشکشوں کی ترقی کا باعث بن سکتے ہیں۔

عمیق تجربات تخلیق کریں جو برانڈ کی قدروں کے مطابق ہوں۔ جانیں کہ آپ کا برانڈ کیا نمائندگی کرتا ہے اور یقینی بنائیں کہ ہر تجربہ اس کی عکاسی کرتا ہے۔ نیز، ان اقدار کو بانٹنے کے نئے طریقے دریافت کریں۔

مثالوں میں یہ دکھانا شامل ہے کہ آپ کے سماجی اقدامات کس طرح اثر انداز ہو رہے ہیں یا ایک نئی پروڈکٹ تیار کرنے کے عمل میں صارفین کو شامل کر رہے ہیں جسے آپ پیش کریں گے۔

دو AR اور VR مارکیٹنگ کی کامیابی کی کہانیاں

کمپنیاں پہلے ہی اپنی مارکیٹنگ مہموں میں VR اور AR کو کامیابی سے استعمال کر رہی ہیں۔

آپ کو اور آپ کی ٹیم کو VR اور AR کے مستقبل کے لیے تیار کرنے میں مدد کے لیے، کامیابی کی ان دو کہانیوں پر ایک نظر ڈالیں۔

IKEA

جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا ہے، گھریلو فرنیچر IKEA نے اپنے صارفین کے لیے ایک عمیق تجربہ بنایا، جس سے وہ یہ تصور کر سکتے ہیں کہ خریداری کرنے سے پہلے ان کے گھروں کے کمروں میں فرنیچر کے مختلف ٹکڑے کیسے نظر آئیں گے۔

ایپ کے ساتھ، آپ فرنیچر کا پورا سیٹ یا صرف ایک ترجیحی ٹکڑا، جیسے کرسی یا صوفہ آزما سکتے ہیں۔

نتیجے کے طور پر، کمپنی کی ایپ کو ایپل کے ایپ اسٹور پر 5,000 سے زیادہ ریٹنگز موصول ہوئی ہیں، جس کی اوسط 5 ستاروں کے پیمانے پر 4.6 ہے۔

جائزوں میں سب سے زیادہ کثرت سے تبصرہ یہ ہے کہ ایپ اور خریدنے سے پہلے کوشش کرنے کی صلاحیت نے مجموعی طور پر کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنایا ہے۔

TOMS

جوتوں کے برانڈ TOMS نے ایک VR تجربہ فراہم کرنے کا فیصلہ کیا جو صارفین کی طرف سے خریدے گئے ہر جوڑے کے لیے جوتوں کا ایک جوڑا عطیہ کرنے کی ان کی انسانی ہمدردی کی کوششوں پر مرکوز ہے۔

اسٹورز میں VR ہیڈسیٹ کے استعمال کے ساتھ، گاہکوں کو عملی طور پر یہ تجربہ ہوتا ہے کہ یہ جوتے دینے کے لیے سفر پر عملے کے ساتھ شامل ہونا کیسا ہوتا ہے۔

تجربے میں، گاہک بچوں کو جوتے وصول کرتے ہوئے دیکھتا ہے، ان کی مسکراہٹوں اور جوش و خروش کو دیکھ کر ان کے روزمرہ کے حالات زندگی کا بھی مشاہدہ کرتا ہے۔

یہ نقطہ نظر دل کو کھینچتا ہے اور صارفین کے جذبات سے جڑتا ہے۔

نتیجتاً، فروخت میں اضافہ ہوتا ہے کیونکہ گاہکوں کو یہ احساس ہوتا ہے کہ وہ اسی وقت اچھا کام کر سکتے ہیں جب وہ اپنی پسند کی مصنوعات خریدتے ہیں۔

کمپنی کے مطابق، مہم پر ردعمل ناقابل یقین حد تک مثبت اور انتہائی جذباتی رہا ہے۔

دوسرے برانڈز کی VR اور AR مہمات کے نتائج بھی وعدہ ظاہر کر رہے ہیں، اور بلاشبہ مستقبل میں مزید ایسا کریں گے۔

AI سے بہتر مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کے مستقبل کے لیے تیاری کریں۔

جیسے جیسے ٹیکنالوجی بہتر ہوتی ہے، اسی طرح آپ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی بھی بہتر ہوتی ہے۔

ورچوئل اور بڑھی ہوئی ٹیکنالوجیز کا استعمال صارف کے تجربے کو ان طریقوں سے بڑھا سکتا ہے جس کا ماضی میں تصور بھی نہیں کیا جا سکتا تھا۔

اسی طرح، AI ٹیکنالوجیز بہتر ہوتی رہیں گی اور آپ کی مارکیٹنگ کے زیادہ سے زیادہ حصوں پر اثر ڈالتی رہیں گی۔ تاہم، آپ کو انتظار کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

AI کے استعمال سے اپنے مواد کی منصوبہ بندی اور تخلیق کو بہتر بنا کر ابھی شروع کریں۔